Para preservar la salud comunitaria y de los agentes municipales ante la pandemia, se dispuso la suspensión de la atención personal en la repartición y que los pedidos por inconvenientes en servicios domiciliarios de agua potable y cloacas se canalicen a través del Servicio de Atención al Vecino (SAV). La realización de otros trámites estará inhabilitada mientras se elabora un sistema de turnos.
Como se trata de prestaciones esenciales, Obras Sanitarias seguirá manteniendo el desarrollo habitual de sus tareas de control, mantenimiento y respuestas ante demandas urgentes para garantizar el abastecimiento de agua potable y el correcto funcionamiento de las redes cloacales en los hogares paranaenses, en cada una de las etapas y procesos de ambos servicios.