El servicio de gas natural comenzó a normalizarse en Paraná luego del corte que afectó este jueves a gran parte de la ciudad en plena ola polar. Desde Redengas informaron que el suministro ya fue restablecido en la red, aunque la rehabilitación del servicio en los domicilios deberá realizarse de manera manual, usuario por usuario, debido a la activación de los sistemas de seguridad de los reguladores.

El gerente de la empresa, Mario Luna, explicó que la interrupción se produjo por una falla ajena a la distribuidora, que dejó a la ciudad sin el ingreso habitual de gas. "Por un problema ajeno a la empresa, Paraná se quedó sin suministro. Una vez restablecida la presión en la red, comenzó el trabajo más complejo, que es rehabilitar prácticamente uno por uno a los usuarios", indicó.

Por qué muchos hogares siguen sin gas

Según explicó Luna, la caída de presión provocó que los reguladores domiciliarios activaran automáticamente una válvula de seguridad que interrumpe el suministro para prevenir riesgos.

Ese mecanismo funcionó correctamente durante la emergencia, pero una vez recuperada la presión normal en la red, cada regulador debe ser reactivado manualmente por personal técnico.

"La válvula corta el suministro cuando la presión baja por debajo de un determinado nivel. Para volver a tener gas hay que desbloquearla nuevamente y eso requiere la intervención de las cuadrillas", detalló.

El operativo demandará varias horas

Desde Redengas señalaron que entre siete y ocho cuadrillas recorren distintos sectores de la ciudad y que se sumarán más equipos para acelerar las tareas. Sin embargo, evitaron fijar un plazo para completar la restitución.

"No podemos dar un tiempo estimado porque no sabemos cuánto llevará. Estamos recorriendo toda la ciudad y pedimos paciencia a los usuarios", sostuvo el gerente.

La empresa explicó que el comportamiento de la red fue muy dispar: mientras algunos vecinos quedaron completamente sin suministro, otros solo registraron una baja de presión y, en algunos casos, viviendas contiguas tuvieron situaciones diferentes.

Piden no manipular los reguladores

Ante las consultas de los usuarios, Redengas reiteró que no recomienda intentar desbloquear el regulador por cuenta propia, aunque técnicamente sea posible.

"El regulador tiene un botón para reactivarlo, pero preferimos que lo haga nuestro personal porque puede existir alguna pérdida u otro inconveniente que complique la situación", advirtió Luna.

La empresa reconoció que algunos vecinos lograron restablecer el servicio por sus propios medios, aunque insistió en que esa práctica implica riesgos y pidió esperar la llegada de las cuadrillas.

Una falla ajena a la distribuidora

Respecto del origen del inconveniente, el gerente indicó que Redengas únicamente constató que dejó de recibir el suministro de gas que abastece a Paraná y evitó especular sobre las causas.

"Nosotros recibimos el gas desde el sistema de transporte y en un momento dejó de ingresar. El motivo es un problema ajeno a la empresa y será materia de investigación", afirmó.

Cómo informar que aún no volvió el servicio

Redengas solicitó a quienes continúen sin gas que realicen el reclamo para facilitar el recorrido de las cuadrillas. Para ello habilitó el WhatsApp 343 475-0020, donde los usuarios deben informar el número de suministro correspondiente al domicilio.

La empresa confirmó que mantendrá guardias durante las 24 horas hasta completar la rehabilitación de todos los reguladores afectados y normalizar el servicio en toda la ciudad.