Tras el corte de gas que afectó a gran parte de Paraná el jueves, el suministro comenzó a restablecerse de manera progresiva, aunque todavía persisten algunos inconvenientes en distintos sectores de la ciudad. En ese contexto, la Dirección de Defensa al Consumidor informó que ya recibe consultas y reclamos de usuarios que sufrieron perjuicios a raíz de la interrupción del servicio.

Desde el organismo recordaron que brindan asesoramiento gratuito para quienes necesiten iniciar un reclamo, tanto por la falta de suministro como por los daños materiales o las pérdidas económicas ocasionadas durante el corte.

Cómo realizar un reclamo

Los vecinos pueden comunicarse por WhatsApp al 343-5025948, donde recibirán orientación sobre los pasos a seguir según cada caso.

Otra alternativa es realizar la presentación a través de la aplicación MiParaná, ingresando a la sección "Defensa al Consumidor", donde es posible completar el formulario y adjuntar la documentación correspondiente.

Desde el área remarcaron que tanto la atención como el asesoramiento son completamente gratuitos.

Qué documentación conviene conservar

En los casos en que la interrupción del servicio haya provocado daños o pérdidas, Defensa al Consumidor recomendó guardar toda la documentación que permita acreditar la situación.

Entre los elementos que pueden resultar útiles se encuentran:

Facturas de compra.

Tickets.

Comprobantes de pago.

Fotografías de los daños.

Presupuestos o comprobantes de reparación, si los hubiera.

Esta documentación será fundamental para respaldar un eventual reclamo formal y demostrar los gastos o perjuicios ocasionados por la interrupción del suministro.

La recomendación alcanza tanto a usuarios particulares como a comercios que hayan sufrido pérdidas durante las horas en que permanecieron sin gas.

Continúa la normalización del servicio

Mientras Redengas avanza con la reconexión domiciliaria y el suministro continúa recuperándose de manera gradual en la capital entrerriana, Defensa al Consumidor mantiene habilitados sus canales de atención para asistir a los vecinos que aún presenten inconvenientes o consideren que el corte les ocasionó algún perjuicio económico.